Widerrufsrecht

Retouren und Austausch

Auf marmorino.nl streben wir danach, Ihnen die höchste Qualität an Farben und Farbprodukten zu bieten. Wir wollen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass wenn Sie eine Farbe aus einem Bildschirm wählen, sie oft in der Realität anders aussieht. Aufgrund der Anzeigestellungen werden Farben auf jedem Bildschirm anders dargestellt.

Siehe unten unsere Retourenrichtlinien für weitere Informationen:

1. Rückgabe von weißen Materialien

Sie können weiße Farbe und weiße Farbprodukte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben.
Artikel müssen in ihrer urspringlichen, unaufgerissenen Verpackung und in verkaufsfähigem Zustand sein.
Beweise für den Einkauf, wie eine Rechnung, sind für alle Retouren erforderlich.

2. Nicht retournierbare Artikel

Benutzerdefinierte Farben und tintierte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren keine Retouren für Farben oder Materialien, die in einer spezifischen Farbe bemalt sind, wie gemischte Farben.

3. Retourenprozess

Um eine Rückgabe oder einen Austausch einzureichen, folgen Sie diesen Schritten:

Wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter [info@marmorino.nl/0645335334], um eine Retourenautorisationsnummer (RA) anzufordern.
Markieren Sie die Verpackung klar mit der bereitgestellten RA-Nummer.
Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten und ihren Zustand prüfen, werden wir Ihre Rückerstattung oder den Austausch verarbeiten.

4. Rückerstattungsprozess

Rückerstattungen werden über Ihre originale Zahlungsmethode verarbeitet.
Die Rückerstattung kann bis zu fünf Werktage dauern, bis sie in Ihrem Konto erscheint.

5. Austausch

Austausch für das gleiche Produkt in weiß oder anderen Mengen ist möglich, unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit.
Alle Preisunterschiede für Austausche werden angemessen behandelt.

6. Defekte oder beschädigte Artikel

Falls Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte sofort unter info@marmorino.nl/0645335334, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu vereinbaren.

7. Ausnahmen

Wir behalten uns das Recht vor, jede Retouren abzulehnen, die nicht den obigen Kriterien entspricht oder bei der wir Verdacht auf Missbrauch unserer Retourenrichtlinien haben.

8. Kontaktdaten

Für Fragen oder Unterstützung bei Retouren wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter info@marmorino.nl/0645335334.