Retourneren en ruilen

Bij marmorino.nl streven we ernaar u verf en schildersbenodigdheden van de hoogste kwaliteit te bieden. We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Houd er rekening mee dat de kleur die u op een scherm kiest, er in werkelijkheid vaak anders uitziet. Door de beeldscherminstellingen worden kleuren op elk scherm anders weergegeven.

Zie ons retourbeleid hieronder voor meer informatie:

1. Witte materialen retourneren

U kunt witte verf en witte schildersbenodigdheden binnen 14 dagen na aankoop retourneren.

De artikelen moeten in de originele, ongeopende verpakking zitten en in verkoopbare staat zijn.

Een aankoopbewijs, zoals een kassabon, is vereist voor alle retouren.

2. Niet-retourneerbare artikelen

Op maat gemaakte verf en getinte producten kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren geen retouren voor verf of materialen die in een specifieke kleur zijn geverfd, zoals gemengde verf.

3. Retourprocedure

Om een retour of omruiling te starten, volgt u deze stappen:

Neem contact op met onze klantenservice via [info@marmorino.nl/0645335334] om een retourautorisatienummer (RA-nummer) aan te vragen.

Vermeld het RA-nummer duidelijk op de verpakking.

Zodra we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling of omruiling.

4. Terugbetalingsprocedure

Terugbetalingen worden verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Het kan tot vijf werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt.

5. Omruilingen

Omruilingen voor hetzelfde product in het wit of in andere aantallen zijn mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Eventuele prijsverschillen bij omruilingen worden dienovereenkomstig verrekend.

6. Defecte of beschadigde artikelen

Als u een defect of beschadigd product ontvangt, neem dan direct contact met ons op via info@marmorino.nl/0645335334 om een vervanging of terugbetaling te regelen.

7. Uitzonderingen

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet aan bovenstaande criteria voldoen of als wij vermoeden dat er misbruik wordt gemaakt van ons retourbeleid.

8. Contactgegevens

Voor vragen of hulp bij retourzendingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@marmorino.nl of 0645335334.